Злые-нехорошие Ойлили

Я смотрю, вы тут скандал пропустили. Для проспавших бурю, рассказываю.

А начать я хотела бы с того, что вообще-то фирму Oilily я страшно люблю, мне очень давно довелось сделать дя них немного печатной продукции, и я их запомнила как отличного заказчика, который дает развернуться дизайнерам.

И именно в работе с ними я научилась, как складывать невыносимую пестроту, разные узоры, коллажи и лоскутные одеяла с другими декоративными элементами так, чтобы получался хороший дизайн.

Они выпускают собственные материалы и из них шьют собственные коллекции одежды для детей и мам, сумки, всякие тряпочные штуки для интерьера, и еще у них есть свой линия косметики для детей.

Их ткани, это отдельная песня: многие модельеры и хобби-швеи скупают их материалы, оставшиеся из прошлых коллекций, и шьют из них свои собственные вещи. И гордо рекламируют их как "вещи сшитые из материалов Ойлили":

Они очень аккуратно напечатаны, даже сложные и мелкие узоры у них очень точно совпадают, и ткани хорошо комбинируются между собой.

В принципе они создали такой собственный пестрый мир для маленьких принцесс, в котором у них есть свои красивые платья и колготки в цветочек, дамские сумочки, кувшинчики в горошек и даже настоящие духи!
Если бы я встретила их в детстве, я бы с удовольствием поселилась в этом мире (теперь уже выросла и нарисовала себе свой). :-)

И вдруг я встречаю на просторах интернета призыв:

За что и почему этот прелестный лейбл предлагают предать остракизму?! :-)
Иду смотреть и вижу историю девушки-дизайнера из Португалии:
Она увидела в магазине игрушки

У Ойлили новый персонаж, который они склоняют во всю и пихают на карточки, одеяла и продают в виде мягкой игрушки всех размеров:

У португальской дизайнерши свой маленький лейбл по имени Rosa Pomar (это так же ее имя), она шьет и продает всякие лоскутные поделки, втом числе и мягкую игрушку:

Она уверена, что Ойлили просто украли ее игрушку. Не только потому, что это очень похожий по форме зайчик. У зайчиков полностью совпадают выкройки и то, как и в каких местах между собой сшиты детали:

И даже бирка вшита в том же месте в ту же лапку:

Но и потому, что на месте все узнаваемые элементы, как то - глазки из цветочков и сердечек и характерный ротик:

Роза сообщает в своем блоге, что она написала (электронное!) письмо в Ойлили, и никто ей ничего не ответил. Далее она написала еще несколько мейлов, и с возмущением обнаружила, что ее игрушки все еще продаются в магазинах. Дальше она написала всю историю в свом блоге, создала приведенный выше баннер с призывом бойкотировать Ойлили, и получила несколько публикаций на просторах интернета - несколько онлайн-изданий написали про эту историю, несколько сотен читателей ей посочувствовали.

Мне это представляется как один из самых больших кошмаров, который может приключиться с таким вот лейблом. Очевидно, что ни одно вменяемое руководство такой фирмы не стало бы портить репутацию такой историей. Игрушек этих полон свет, и, если бы стояла задача украсть чью-то идею, ее можно было бы украсть "грамотно" - изменив пару деталей здесь и там, так, чтобы игрушка стала может быть даже еще лучше, и чтобы на суде нельзя было сказать, что это срисовано с конкретного образца. Здесь украли настолько глупо и неуклюже, что очевидно - это делал какой-то молодой дурак. Наверняка какой-нибудь молодой арт-директор или дизайнер с амбициями, который решил показать своему работодателю, какой он молодец, и какие у него симпатичные идеи. Его похвалили, игрушку приняли, потому что она хорошо продумана - ни отнять, ни прибавить. И никому не пришло в голову, что у кого-то могло хватить дурости такое украсть и представить на презентации своим работодателям, как свое.

Подобная история как-то случалась в двух больших агентствах, в которых я работала, и я помню, как переживало руководство. Как рвали и метали хозяева агентств (то и другое было частным предприятием конкретного человека, его лицом). Что можно сделать в таком случае? Уволить дизайнера? Ну да. Наказать денежным штрафом? Ни за какие деньги репутацию фирмы не отмоешь. Везде кричать, что это не мы виноваты, а он. Но ведь он - никто. А начальство - проглядело. Доверяли своему сотруднику и поплатились. Не объясняли достаточно часто и понятно, что так не делают.
После этого события в обоих агентствах составили бумагу, на которой очень большими буквами написано, что так не делают, что такие вещи вылезают на свет быстрее, чем хотелось бы, и что последствия могут быть очень страшными и ужасными. С тех пор такую бумагу читает каждый сотрудник при поступлении на работу. И подписывает. Но это уже после пожара.

Что же до Розы - чего она ожидала?
Электронное письмо такого рода могут вообще не заметить, не прочитать, проигнорировать или не принять всерьез. Даже если его заметили, наверняка решили для начала ничего не делать, и посмотреть, что будет дальше.
Всякий, разговаривавший хоть раз с хорошим юристом по авторскому праву, знает, что можно сделать в таком случае. Если грамотно составить иск, пройдет совсем немного времени, и производителя заставят изъять весь тираж произведенных по чужому эскизу вещей из всех магазинов (это уже большие убытки). А потом начнут считать, сколько их уже продали, и судиться за компенсации. В таких случаях деваться некуда, и таких случаев все фирмы боятся. Тут уже нужно срочно предлагать денег и искать мирные пути. Но общеизвестно, что всякий штатный юрист в такой фирме посоветует для начала ничего не делать и ждать, что буде делать обиженный. Если он ничего не сделает, так и не надо дергаться раньше времени. И естественно никто не станет изымать из магазинов тиражи на основании электронного письма! Ни одному руководству не дадут совершать в панике подобные шаги, сколько бы они не нервничали.

Когда начинают сразу скандалить в прессе, большие фирмы тоже предпочитают молчать до последнего. Потому что один маленький дизайнер очень много не накричит - ну, побегает по интернету, ну, наберет сотню ссылок на свой возмущенный пост. Стоит же самому гиганту ввязаться в перестрелку, как популярность скандала вырастет, все о нем узнают, все его перепечатают и.т.д. Все это, конечно, плохо, или даже ужасно, и виноватые обычно очень переживают, но продолжают сидеть тихо по советам маркетологов и юристов, чтобы не раздувать пожар.

Если бы в фирму Ойлили пришло грамотно написанное письмо от юриста, обещающего по всей форме реализовать первый сценарий с изъятием тиражей и компенсацией, девушка немедленно получила бы дельное предложение - ей бы предложили сумму, за которую на готова эту историю забыть. Обычно в таких случаях еще приносят извинения, и предлагают автору запоздалый мирный вариант: он получает некую кучу денег и разрешение хвастаться, что это он разработал вещь для этой фирмы. Якобы по обоюдному согласию.

В принципе выходит, что у автора есть на выбор два варианта: открыто ругаться с предприятием, либо заключить мирный договор, получив извинения от фирмы, деньги за ущерб, и предложение мирно сотрудничать по крайней мере в отношении рекламы этого конкретного товара.
На какой вариант согласились бы вы? Скандальная слава, или мирный путь? Я бы в любом случае согласилась на второе.

Но, когда человек уже завел открытую войну с бойкотом и криками в интернете, для второго пути поздновато. :-)

Собственно, мне периодически пишут коллеги в слезах и с вопросом: мол, что делать, как жить, меня обидели и ничего я теперь не могу! И обычно в письме либо уже содержится ссылка на пост, где человек в сердцах накричал на весь интернет, как его обидели, либо автор еще раздумывает о публикации. Но все же первая мысль - устроить бучу в общественном месте.

Мой совет - как бы однозначно история не смотрелась, попытайтесь сначала сдержать первый порыв нарыдать полную жилетку сочувствующим читателям, и спросите (так, чтобы вас услышали), у обидчиков, какие у них для вас есть дельные предложения.
Наверняка вы узнаете, что во всем виноват какой-то один козел, а за его спиной стоит куча начальников, которые в ужасе от его поступка и очень хотят найти какой-то мирный путь ведущий из тупика в светлое будущее для всех.
Если история настолько однозначна, можете не сомневаться, что даже очень дорогой и хороший юрист ничего с вас не возьмет - потому что он вытащит свой гонорар из обидчиков. Плюс проценты от всего, что он для вас выколотит. И может быть дружеская реклама от большой фирмы все же принесет вашей карьере больше пользы, чем небольшой скандальчик в узких кругах. Особенно с учетом того, что будущие потенциальные заказчики скандалистов побаиваются...

:-)