О проблеме с мейл-клубами
Я смотрю, вам понравилось про бюрократический трындец? Сейчас поговорим о проблеме с мейл-клубами. Тут вам предыдущая публикация про PPWR покажется цветочками! Здесь сейчас будет головоломка 80 уровня. (И разгадки не будет.)
Блин, с чего бы начать-то, чтобы самой не запутаться? Столько проблем, которые тут встретились! Готовьте бутылку, без нее не разобраться!
Некоторое время они "полезли из земли как грибы". Еще говорят, что мейл-клаб не завел только ленивый. (Или больной, как я, ну у меня два аналога есть, так и быть.) Я, на самом деле, очень быстро угадала, почему все массово вдруг начали их заводить: всякие движки вроде шопифай добавили к своим услугам возможность подписки. И это - самое недорогое, что имеет смысл как подписка. Вот все и завели.
Суть в том, что вы оформляете подписку. Разумеется, ее можно в любой момент отменить. Но пока она не отменена, вы каждый месяц получаете конвертик, в котором: иногда просто небольшой принт и пара наклеек, часто письмо и принт и пара наклеек. Письма бывают разные: одни авторы просто пишут своим подписчикам дружественное письмо в стиле "как у меня дела, и что нового", то есть прямо просто письмо. Некоторые (сказочники) прямо пишут истории с продолжением, прямо роман, или комикс, или графическую новеллу, или красиво оформленную в рамочку главу из сказки (или романа?). Короче, по кускам шлют вам произведение с продолжением. Некоторые выдают оптимистичные (или нет) тексты, по той теме, ради которой вы на них подписаны. Но это всегда содержит что-то красивое, принт, наклейки, иногда что-то еще небольшое милое бумажное.
Это все кладется в красивый конверт! (Внимание, тут нас уже поджидает первый трындец!) И отправляется людям каждый месяц. И стоит это обычно где-то 15-20 долларов в месяц.
А теперь о проблемах. (Так, разложила их тут аккуратненько полукругом вокруг себя.)
Проблема первая, действительная для всех стран ЕС.
Одновременно с PPWR, будь оно неладно, на свет родилось еще и EPR. Это "расширенная ответственность за упаковку". Это означает, что тот, кто произвел упаковку, и запустил ее в оборот, обязан отчитаться, что все с ней в порядке, она сделана по всем европейским стандартам, не содержит ничего ядовитого и.т.д. и.т.п. Нужна для каждой такой упаковки какая-то лицензия, экспертиза, подтверждение, и тоже ОТДЕЛЬНАЯ от PPWR отчетность и регистрация в каждой стране. Ну ладно, пусть об этом пекутся производители упаковки, правда? Но тут прозвучало, что каждый продавец, который купил лицензированную упаковку, сделанную в ЕС, НО модифицировал ее, стал создателем ее. То есть он ее изменил, и пусть теперь отчитается.
Месяцами тут стоял вой и ной, люди подписывали петиции, демонстрировали и пытались добиться рассмотрения этого вопроса через суд. И добились. В итоге закон поправили, так и быть, и сошлись на том, что, если вы взяли стандартную упаковку, и приклеили на нее только наклейку с адресом, ну и может быть еще наклейку с котиком (но только чисто бумажную!!!), вы не станете производителем этой упаковки.
Но! Кто видел все эти мейл клубы, тот знает, что они все выпендрились. Наделали себе красивых конвертов. Либо прямо заказали в типографии, со своими картинками и.т.д. Либо заказали красивых цветных, из нестандартной бумаги, заказали себе большие и маленькие штампы, которые наносят на каждый конверт. У многих там еще сургуч, веревочка, бантик и окошко. Вот этим всем - капец. Они уж точно все - производитель своей упаковки, и к PPWR (которое тут никто не отменял) прибавляется еще и вон то, с полной экспертизой и доказательствами, что каждая часть твоего штампа и бантика - не токсична и соответствует.
Да, см выше: "простое" PPWR никто не отменял: хотите слать свои конвертики в страны ЕС (независимо от того, где вы сами) - разбирайтесь со всем этим списком, регистрируйтесь, и платите вперед каждой стране.
Дальше: а что такое "стандартная упаковка", которую можно? Это упаковка, которую напечатали в ЕС, обычная, у которой на дне или на обратной стороне есть штрихкод. (Да, у нас у стандартных упаковок есть штрихкод, многие не обращали внимания.) И по этому штрихкоду можно попасть в электронное место, где есть все сведения об этом конверте или коробке, кто его сделал, где, из чего, и при каких обстоятельствах. Это для ЕС. И упаковка должна быть сделана в ЕС. Т.е. все, кто слал свои письма из США в ЕС или из любой другой страны в ЕС пролетают в любом случае, т.к. их упаковка сделана не в ЕС! Ну то есть да, можно заказать себе в Америку немецких коробочек и конвертиков. Но, сами понимаете.
Если вы купили себе красивенькие недорогие конверты в Китае - уж точно забудьте!
Но, например, если вы купили эти упаковки из немецкого магазина, это вам еще ничегошеньки не гарантирует. Потому что они тоже могли закупить их в Китае. А еще, как выяснилось, можно заказать себе индивидуальный конверт, если отправитель сам в ЕС, есть шанс, что типография напечатает конверт, который они лицензировали как стандартный.
Но! У нас некоторые немецкие типографии , включая очень большие, популярные и всеми любимые, бумажку свою покупают много где, вне ЕС. И это они как лицензировать собираются? Соответственно, не любая бумажка из любой европейской типографии будет "чистой" по этому закону. (И наверняка индивидуальная печать конвертов "с лицензией" сейчас подорожает, потому что они платят сами за всю эту возню, и с покупателей сдерут.)
Есть еще чисто-немецкая проблема. Я уже писала про это: у немецкой почты есть товар под названием "письмо", а есть бандероли и посылки. И раньше в письмо можно было пихать все что угодно. На минуточку, в самое большое немецкое письмо - Maxibrief - влезает до 2 кг! И размеры его имеют право быть до 23х35х3 см. В такую коробочку у меня легко влезали пара календарей, или календарь и футболка. Письма всегда ходили быстрее посылок и бандеролей. Можно было сделать заказное, тогда появлялся и трекинг. Благодать! Я слала письмом практически все свои товары в любую точку планеты!
Но тут нам запретили в международные письма класть что-либо, кроме документов и писем. Точка. Нельзя класть товар. Открытка - это товар, наклейка, календарь, принт, и тем более закладка, магнитик - все товар! И нельзя. Значит я теперь в заграницу могу послать только бандероль. В ближайшее зарубежье бандероли начинаются от 6.99. А самая дорогая - в Австралию или Канаду - 16.99 (Это без трекинга и самая микроскопическая.) И вначале, после выхода этого закона, года два еще можно было докупить к этому трекинг - за 2.4 евро. И народ эти цены как-то терпел.
Но это уже все на грани! Вы вдумайтесь сами: допустим, кто-то у меня купил наклейки за 3-6 евро, значок за три, открытку или что-то еще такое копеечное. Кто такое будет заказывать в другую страну, даже соседнюю, если пересылка местами дороже товара? Когда появилось это правило, в Германии прошла первая волна криков "ставят палки в колеса малым бзинесам, которые обслуживают не только свою страну!!!"
Но это было только начало. Потом исчезла возможность докупить к бандероли трекинг! Получается, за границу из Германии стало возможным отправлять только либо просто бандероль без трекинга, т.е. от 7 евро, но без гарантий. Либо посылку, у посылки есть автоматически трекинг, но они начинаются от 15 евро.
Одновременно появилась новая разновидность посылки: "маленькая заграничная посылка с товарами", по божеской цене! Но! Только для магазинов, у которых минимум 400 посылок в год! Многие малые бизнесы не имеют столько. Опять - демонстрации, петиции и переживания. И вот, через где-то 4 года появилась возможность самые маленькие из этих дешевых посылок "товары за границу" отправлять и тем, у кого есть хотя бы 5 посылок в квартал. Ну это ведь совсем другое дело!
Не радуйтесь слишком рано. Во-первых - я попыталась проникнуть в этот рай, и у меня получилось, но я ПЯТЬ ДНЕЙ подряд записывалась, оформляла, заключала контракт, и каждый из этих дней долго и протяжно звонила в техподдержку, и только после этого меня туда взяли. И я понимаю, что я очень хорошо там со всеми поговорила, со всем своим умением разговаривать с немецкими бюрократами, и оформлять свои мысли в слова, в соответствии с которыми мне все положено. Сейчас слушаю плач коллег, которые не могут пробиться через эту стену.
Но и это - только одна половина проблемы. Следите за движением рук.
История с товарами в письмах за границу, кстати, касается всех. Частных лиц в том числе. Да. То есть вы и как частное лицо, безо всякого бизнеса, не имеете больше права отправить сестре за границу календарь как письмо. Это товар. Нельзя. Шлите посылку за 15 евро. И в ней свой календарь за 10. Как хотите. И это - я тоже рассказала не просто так, сейчас вы поймете, почему и это имеет значение.
Вернемся к немецкому письму, и что имеет право в нем быть. Обнаружилась поправка к закону, гласящая, что письмо имеет право содержать и рисунок!!! Но только, если рисунок имеет отношение к тексту письма. И это все таки содержит письмо. Также, неожиданно, появилось упоминание, что там может быть маленькая брошюрка. Йе! Ну то есть - например зин - это ведь тоже брошюрка! Дада, можно и зин. Но наклейку все равно нельзя. И открытку в письме нельзя, потому что это уже - товар. При этом опыт показал, что просто одна открытка в конверте проходит, видимо таки это всем похоже на частное какое-то послание - открытку, которую просто положили в конверт, чтобы не портилась. В любом случае мои открытки для патронов спокойно пока долетают (и не только мои), пока там реально маленький, обычный, тоненький конверт, и в нем одна открытка, и ничего не выпирает. Ладно.
Но вот с мейл-клубами - проблема. По идее, по закону, ни один автор мейл-клуба в Германии не имеет права посылать за границу (!) то, что они посылают: конверт чуть больше обычного, но все еще письмо, то есть оплаченное почтовой маркой, как письмо, но содержащее, помимо письма и рисунка, еще и наклейки и прочую милоту.
В отличие от других законов, нарушение этих правил не грозит жуткими штрафами. Но есть риск, что ваше письмо вам просто вернут, "испортив" марку. Представьте, что немецкий иллюстратор отправил в заграницу сто писем, и их вдруг завернули и послали ему назад. Или 1000? Я уже видела авторов, которые хвастаются каким-то там 1500-м подписчиком мейл-клуба. Испортят вам марок на 3.30€ за штуку плюс конверт, и после этого будет страшно еще раз пробовать отправить такую же пачку писем.
Еще раз тут напомню, что это все - просто про возможность отправить письма за границу из Германии. Это никак не отменяет того, что любой, в любой стране, даже за письма, отправленные "коммерчески", должен оформлять все PPWR в любую страну ЕС.
Но, таки вернемся к письмам. Одна моя коллега сходила к юристу. И он сказал ей интересное. Что письмо из мейл клуба - это не товар. Сам по себе мейл-клуб - это услуга. Как бы вы продаете услугу, что вы будете общаться, допустим, в письменной форме. Но там не озвучено никаких товаров, которые кт-то там купил. Поэтому то, что в письме, это - не товар. Это - часть общения, хоть и проданного. К сожалению этот умный совет юриста ничегошеньки не решил в плане истории с письмами за границу из Германии. Потому что, напомню, нельзя даже в частном письме родственнику, не имеющем никакого отношения к какому-либо бизнесу, слать "товар". И товар" тут таковым считается не по тому признаку, что его продали, а по тому, что это - не письмо, не документ и не картинка. Баста.
Но! Тут люди навострили уши! Ладно, хрен с ним, пройдем в Германии семь кругов ада, запишемся на дешевые заграничные посылки, и будем слать через них. Но, раз есть какое-то утверждение, что это "не товар" - может быть есть тогда шанс отмазаться от PPWR?! Ой, вот было бы здорово, хотя бы мейл клубы не обвешивать вот этим!
По этому поводу мы сейчас имеем дискуссии. С настоящими мейл-клубами, на самом деле, прогноз пессимистичный. Т.к. существует таки покупка конкретного товара, которая ничего не включает, кроме вот этого чего-то, что пошлют по почте.
Гораздо интереснее сложилось с Патреоном. Ведь там есть подписки, на которых люди читают посты, слушают тексты, и для некоторых "тиеров" подороже там есть некий "подарок", который отправляется раз в месяц или пару раз в год. Там проще сказать, что люди купили не товар, а услугу. Первоначально они там, чтобы поддержать автора, и товаром является то, что он публикует на Патреоне: подкасты, видео, тексты, картинки. А посылки эти - это типа дружественный подарок. И, чем он реже, тем больше вероятность, что кто-то согласится не рассматривать его как предмет продажи.
Тут мы опять ныряем в бездны: По налогам авторы проводят Патреон - как единое целое. Никто никак не отчитывается за то, что там конкретно происходит, Патреон просто присылает раз в год документ, с одной суммой: автор заработал за год вот столько. Помимо этого в налоговой декларации у каждого фрилансера вроде меня существует графа "расходы на материалы", и там всегда очень большие суммы, т.к. там находятся все материалы, из которых мы делаем свое искусство, печатаем, режем, припаиваем, отливаем. Там же все наши девайсы и их расходные материалы. Вся печать, заказанная в типографиях. И у меня там всегда есть строчка "стоимость пересылки подарков подписчикам". Это идет отдельно от бухгалтерии магазина, у магазина свои заработки и отдельно свой отчет о стоимости пересылки.
Так вот. Подарки. Кто-то кстати еще обнаружил в этом законе о PPWR, что товар не обязательно должен быть куплен - достаточно, если его послали "в рамках коммерческой деятльности". Это - плохо. С другой стороны там упоминается такая штука, как "реклама нашей коммерческой деятельности" (то есть рассылка рекламы под PPWR не подпадает!!!). Так может наши подарки патронам можно расценить как рекламу нашего бизнеса? (Проблеск надежды!) С третьей стороны (это - опять терзалка только для немцев) - если я свои подарки буду отправлять через ту недорогую почту, которая во-первых работает только через "портал для бизнес-клиентов", и во-вторых - называется гордым словом Warenpost (дословно - почта с товаром), поди после этого докажи, что это был не товар! С четвертой стороны - ну может же быть, что это - товар, но отправленный в рекламных целях? Эх!
Итак, выводы. Для всех, немцев и не-немцев - свои интересненькие конвертики для мейл-клабов можете забыть сразу, если посылаете в ЕС, Только стандартные конверты, и они - с риском, что они окажутся не достаточно стандартными, если письмо идет из-за пределов ЕС. (И если их сочтут не стандартными - будет еще бодяга с отчетностью как от производителя упаковки.)
Является ли письмо из мейл-клуба "не товаром" - большой вопрос. Скорее всего таки является, т.к. ничего кроме письма там не обещали в подписке. Поэтому, если кто хочет дальше слать свои мейл-клубы в ЕС (независимо от того, где находится сам) - вас ждет вся бодяга с PPWR, либо вы тоже будете отключать посылки в ЕС.
Для тех, кто шлет какие-то подарочки подписчиками с Патреона, прогноз более оптимистичный. Но пока ни один юрист 100% не подтвердил, что эти посылочки могут быть как-то освобождены от PPWR. Ну люди пока пробуют. Юристы советуют менять формулировки на патреоне, чтобы они не содержали обещания посылки. Таким образом, может быть, посылки скорее пройдут как реклама и рекламный подарок, а не как часть продажи.
Для тех, кто шлет это через Патреон, но из Германии, остается в силе бодяга, что как "письмо" это слать нельзя. Записывайтесь в "Warenpost international". И, чтобы вы знали, оно работает не как обычный сайт почты. Вы туда заходите и оформляете все свои посылки, распечатываете этикетки. И "продажа" этикетки засчитывается только, когда вы отправили посылку физически. Потом, раз в месяц, почта просто снимает с вашего барковского счета все, что "набежало". И, соотвественно, в этом "бизнес-портале" висит весь список всех посылок, которые вы куда-то отправили, с адресами и локациями. И доказывайте после этого, что половина из них - посылки из вашего магазина. А часть (которая также включает посылки в не-ЕС) - не продажи, а подарки. Это я на тот случай, если PPWR начнут охотиться на нарушителей через отчетность почтового бизнес-портала.
P.S. Я еще не выяснила, имею ли я вообще право, подписавшись на свой бизнес-портал, иногда отправить через него и частную посылочку, подешевле. Это мне предстоит выяснить.
Для моих подписчиков: те, кто получают просто открытку в конверте, продолжат ее получать. Хотя это и считается товаром в письме, пока почта на 100% пропускала эти послания. Вот когда перестанет - тогда поговорим.
Для тех, кто пару раз в год на больших тиерах получают от меня подарки, соверешнно точно содержащие товары: они уже идут и дальше будут идти через этот бизнес-портал, как посылочки с товаром. Тут все легально. Я выясняю, можно ли ради них не подписываться на PPWR во всех странах. Воспользвавшись теорией, что там товар, который никто никому не продавал. Может быть они таки пройдут как "рекламные подарки". Если скажут, что для них в ЕС страны тоже обязательно надо PPWR - буду думать, как и чем их заменить. Но пока - ждем.
Ну что, читатели, вы еще живы?
Как вам наши реалии владельцев микро-бимзнесов, которые что-то куда-то рассылают?