Если человек вам сообщает, что он - инвалид

Прочитала в блоге у женщины, у которой инвалидность. (Связанная с психическим заболеванием.) Каких первых реакций ей хотелось бы, или наоборот не хотелось бы, когда она кому-то признается, что у нее есть инвалидность.

Больше всего ее бесит, когда говоришь что-то такое, а собеседнику говорит: "Ой, а на вид ты совсем здоровая". Это наверное имелось в виду, как комплимент? Но человеку кажется обесцениванием его проблемы. Мол, вот когда у кого-то ноги не хватает - тут все ясно. А ты чего? Вон, живешь ведь, функционируешь, какой ты инвалид?
Получается, что сразу надо оправдываться, приводя кучу примеров, где у нее в жизни все плохо, и что она не может делать как все. Ну и вообще, иногда человек сообщает, что у него инвалидность (например, потому что хочет сообщить, что он иногда не может с другими взаимодействовать, как все, и это по веской причине), но при этом диагноз свой выдавать не хочет.

Тут мы уже подошли ко второму пункту. Многие считают, что раз им сообщили про инвалидность, значит сообщат и про диагноз. А между прочим пациент имеет право на свою врачебную тайну, и вообще-то имеет право не сообщать свой диагноз даже работодателю. В том числе и потому, что по диагнозу тоже часто оценивают и стигматизируют. СПИД? Ага, вел распущенную половую жизнь. Душевное заболевание? Ага, псих. Если инвалидность - результат какой-то зависимости - ну все. Отпетый человек вообще. Даже если человек давно привел свою жизнь в порядок. Потому и не говорят. Так что можно, разве что, вежливо поинтересоваться, можно ли спросить, какого именно рода инвалидность. И если нет - то никаких проблем.

И не надо, узнав, какое заболевание, советовать, чем вылечить. На этом месте я подумала: "О, даааа!" Иногда пациенты с какими-то сложными заболеваниями заходят в тупик, и действительно спрашивают у всех, чем бы еще полечиться. Но чаще всего они про свое заболевание все знают, все прочитали и погуглили, и давно обсудили с врачами все варианты. И видеть уже не могут этих, которые: "А вы не пробовали питаться т олько гречной? Прекрасно помогает от всех видов рака!" или "А вот листья чистотела очень помогают!"

Последним советом там было: "Демонстрируйте эмпатию и предлагайте поддержку". Про первое - предлагалось откомментировать новость об инвалидности фразой вроде: "Ой, мне очень жаль что у тебя что-то такое" или "Мне жаль узнать о тебе такое, я тебе сочувствую". А дальше автор предлагает спросить: "Чем я могу тебе помочь".
Тут мнения расходятся. Некоторые на такие предложения обижаются. Мол, я инвалид, но сам свою жизнь организовал прекрасно, не надо думать, что я - немощный. С другой стороны -иногда каждому может пригодиться помощь. Хорошо же, что предлагают. Если мне предлагают, я радуюсь, и отвечаю, что спасибо, мне сейчас ничего не надо. Но мало ли - мне тоже может что-то понадобиться, со всеми бывает. И вдруг именно этот человек окажется тем, кто помочь сможет? Хорошо же тогда вспомнить. что он был готов помочь.

А какой у вас с этим опыт? Вам доводилось что-то сказать в ответ на сообщение об инвалидности, на что собеседник обиделся? Или, если инвалидность есть у вас - какие фразы вас обижают? А как вы реагируете, когда предлагают помощь? А что вам кажется вообще самым уместным ответом в таком диалоге?