Как я в этом году печатала футболки
Это надо записать, пока еще свежи в памяти все страдания, с числами и подробностями.
Итак, я хотела тестово напечатать в своей любимой типографии очень маленькую партию футболок. Я там сначала заказывала прямую печать на белом. Она получилась хорошая, но все же слегка бледноватая на мой вкус. Потом заказала печать на темном - ее всегда печатают с белой подложкой, и за это оно почти в два раза дороже. Но у меня появились картинки, которые очень просились на темный фон. Поэтому я решила попробовать. Мне очень понравилось! На белой подложке цвета получились яркими, плотными, все как я хотела.
И вот я в какой-то момент смотрю эти "цветные" футболки, и вижу, что там есть "мелированный серый", который очень светлый. Не белый, конечно, но смотрится почти как белая футболка. Но на мой взгляд еще лучше - мне вообще все раскраски со словом "heather" очень нравятся, они такие немного "в рябушку" и очень благородно смотрятся.
И вот я вижу, что футболка по факту светлая, а печатают ее - как темную. С подложкой. И решила - что вот, это и есть способ получить по-настоящему хорошую печать не светлом. Сочную, как я всегда хотела.
Короче, заказала я в один день 5 темных и 12 светлых.
Темные улетели в печать, прошли автоматическую проверку, и на следующее утро мне пришло привычное письмо: ваш заказ улетел в производство.
А со вторым оказалось что-то не то. Обычно на этом месте я уже тяжко вздыхю. Я знаю эту типографию! Пока там все идет на автомате, там все идеально. Как только появляется одна заминка, и подключаются люди - все, туши свет. И изначально это я виновата, я что-то сделала не так, поэтому оно и не прошло автоматическую проверку.
Но! Если бы мы просто все переделали вот после этого, я бы еще запросто все успела.
Короче, приходит письмо, автоматическое. Мол, с вашими файлами что-то не то. (Без уточнения, с какими и что.) Мол пересмотрите, загрузите заново то что надо. И тогда будем печатать.
Пересмотрела все. Обнаружила, что один файл на три пикселя шире остальных.
Не спрашивайте меня, как я это сделала, я даже не могу придумать, каким инструментом какое неловкое движения нужно сделать, чтобы на одном из 12 одинаковых файлов как-то нечаянно весь документ увеличить на пару точек. Но как-то я это сделала. Ладно.
Переделываю этот один файл. Заливаю на сервер. Пишу письмо - мол, я только вот эту ошибку нашла, напишите мне, оно ли это. Я залила файл, жду продолжения.
16 ноября, в четверг, пишу - мол, ау! Ну, как там мои исправленные файлы? В ответ молчание. Звоню, ругаюсь, мне обещают, что все будет. К вечеру... приходит письмо, мол, вы файлы не загрузили новые.
Злая посылаю им скриншот их же админки. Там виден весь мой заказ, залитые туда файлы, 12 штук от 14 числа и еще один от 15 числа. Вот оно! У вас! Там! Вот же. Между тем на нервной почве заливаю то же самое еще раз. Сердито посылаю еще один скриншот - вот, оно уже во второй раз подтвердило что залило.
Ответ получила в пятницу утром - ОК, мы все печатаем.
20 и 22 числа прилетают два письма: "ваша посылка отправлена". Одна шла медленнее другой (разными службами доставки), и вот мне присылают две порции футболок. В один день. Ура?
Нет, не ура. Темные напечатаны как надо. А светлые - все одинаковые. Был заказ напечатать 12 разных картинок на 12 разных футболках, а они напечатали одну картинку (ту, которую последней заливали) на всех.
Звоню. Ругаюсь. Они мне после разговора присылают форму, в которой надо заполнить жалобу, и обещают, что все будет хорошо.
Потом наступает молчание. Жду день, потом пишу-звоню. Причем по телефону всегда отаечает очень милая тетенька, которая очень оптимистично настроена, и обещает, что скоро точно все будет. Не волнуйтесь, мы успеем. В каждом письме и разговоре напоминаю, что у меня есть дедлайн - 2 декабря.
Тетенька мне каждый раз говорит, что да, вижу, написано, и написано что сделаем, чтобы к 1 числу было доставлено.
Но потом она каждый раз говорит: "Ну да, удивительно, что вам так медленно отвечают". Говорит "сейчас подождите". Потом наступает тишина. Потом она говорит "я только что пыталась дозвониться в производтвенный отдел, но там не подошли к телефону. Но я оставила сообщение, и еще написала им в админке заметку с пометкой "срочно".
Итак, тетенька мне все обещает, а в том самом отделе не делают. И каждый раз она обещает, что все будет доставлено вовремя, вот увидите.
Короче, на каком-то этапе она мне сказала, что "ну у меня тут написано, что все напечатано". Я говорю, что у меня статус сменился. "Но все напечатано". "Ну так напишите мне трекинг, когда будет выслано. Оно уже выслано?"
Она меня успокаивает, я успокаиваюсь, жду. Проходит еще пара дней, статус не меняется. Звоню. Тетенька опять обещает, что все уладит. Хотя она уверена, что все давно уже летит ко мне, напечатанное.
И тут мне приходит письмо. Мол, мы тут сложили в какое-то облако файлы, и вы на них еще раз посмотрите, и еще раз подтвердите, что это - именно то, что надо печатать. Чтооо?
Иду смотрю, пишу сердитое письмо, что да, с файлами все ок. Давно. Главное - их ВСЕ напечатать, а не один.
Потом приходит некое письмо, что все ушло в продакшен.
Потом проходит еще сколько-то дней, и статус сменяется на "Напечатано и отправлено". Ура!
Проходит три дня. Решаю написать им письмо, мол, хорошо, что отправлено. А трекинг дадут?
Я звонила в субботу, 25-го, потом еще раз в понедельник, 27. Ругалась. А тетенька мне все говорила, что ладно, сейчас уже все напечатали же, сейчас всех пну и отправят вам экспрессом к первому числу, ничего страшного. Звоню еще раз 28 числа. Мне все еще говорят, что без проблем все успеют. Сейчас их там пну и спрошу, где посылка. Звоню 29. Она говорит - ну ничего, ее сегодня еще можно отправить курьером. Сейчас. Я уже ни во что не верю.
30 число!!! Приходит письмо, мол, дорогая Фрау Франк. Напишите нам, какие именно картинки как печатать. Чтоооооо? Как это, печатать? Вы же стопицот лет назал написали, что все напечатано и отправлено? Выбрать картинки? Я же писала уже, подтверждала. Вы отвечали, что мое подтверждение приняли к сведению!!! Завтра первое. Оно завтра должно было прийти ко мне! А вы спрашиваете, что печатать?!
Отчаяние. Я понимаю, что ничего они, конечно, не успеют уже к первому числу. Но начинаю ныть, что у меня есть еще один дедлайн - неделей позже. (Второй маркет.) Давайте мол к нему. Ладно, они (промолчав, естественно, выходные) пишут, что с файлами все понятно, печатаем.
И опять тишина. Это мы уже отстояли первый маркет, следующий в субботу, на дворе - вторник, среда... Звоню. Опять то же самое - сейчас всех пнем, не проблема, все пришлем к субботе.
Короче, в четверг я еще раз звонила и ругалась. И после этого мне пришло письмо, мол, извините. Мы не можем это напечатать раньше следующего четверга. У нас большая загрузка. Если хотите, отменяйте заказ, и мы вернем вам деньги.
Пишу большую тираду на тему "как же так, как же так, вы давно написали, что оно напечатано!!! Вы меняете статус на "напечатано", когда у вас близко еще ничего непечаталось?!?!" Но в конце все равно пишу (а что делать), что футболки мне все равно нужны, печатайте в четверг.
Потом прошел маркет. Потом я валялась и приходила в себя т.к. мы очень намерзлись, очень устали, и в какой-то степени простыли. Во вторник я устало написала, мол, ну как, треникг дадут? Прислали. И 13 числа их доставили, но вечером. Это была среда, я с утра ездила к врачу. Трясла бедную маму, чтобы она встречала мою посылку. Еще не хватало пропустить ее доставку, сейчас и у почты все через пень-колоду, отвезут на почту, потом оттуда забирай. Но мама все встретила. Я все пленки для них нарезала и выбрала уже заранее. И в тот же день бросилась наносить. Но в некоторых разочаровалась. Поэтому в четверг с утра некоторые заново нарезала и нанесла. И далее я весь четверг делала для них картинки и заводила товары в магазине. Почти всю пятницу провела у врача. Но до и после - разбирала вещи с маркета и таки делала ревизию, т.к. осознала, что хочу все положить в магазин и таки открыть магазин в этом году еще раз.
В субботу приходили дети-внуки, но после их ухода я всем этим занималась еще до часу ночи. Обнаружила, что есть ряд новых товаров, которые не попали в магазин, а на маркете не распродались. Выставляла их. Собрала воооооот такой ту-ду лист: куда еще надо фото, описание, картинку, вставить туда, пересчитать это. В общем, еще одно воскресенье с 10 утра до 8 вечера, и кажется я все разобрала. Осталось сложить все развороченные коробки по местам. (Со вздохом.) А то кошки тут сидят, как сиротки, в крышечках.
А отпуск? А вздохнуть? Но футболки получились очень и очень красивые!
